母亲微笑行动拯救唇腭裂儿童

母亲　　TOP4：腾讯X故宫《穿越故宫来看你》H5　　俞晖(SAP大中华区品牌及数字营销团队负责人)：这个案例给人留下深刻印象是两点：传统文化表现力的突破和褒贬不一的评论。

大家都知道麦当劳，微笑麦当劳最开始是麦当劳兄弟开在美国加州的一家汉堡店，微笑生意特别好，但是并没有扩大连锁，后来被做冰激凌机器推销的克罗克发现，麦当劳兄弟的汉堡店订购的机器远远超过其他汉堡店，经过一番调查，克罗克发现麦当劳兄弟做了一项革新，将原本一个工位上完成的汉堡制作流程分解成流水线作业，和富士康的流水线一个道理，这样的细小创新，用户可能看不到，但是用户的等待时间缩短，生意非常好，于是相应的也卖出了更多的冰激凌。现在，行动我没做过调查，但是常见的App基本都做到了这一点。

移动互联网，拯救用户是不愿等待的，等待的结果就是用户流失，当时我们还做了一些数据调研。雷军这一说只不过是谦词，唇腭谦虚是中国人的性格使然，也是一种传统美德。这样的情况下，裂儿不管是短信服务商还是创业者都没有关注到短信验证码最重要的一点——速度。

在我们公司，母亲有6位创始合伙人，母亲技术CTO、产品CPO各一位，另外一位负责销售，一位负责运营商和上游资源对接，还有我们创始人负责战略，我呢更多精力在市场和对外发言。今天在我看来，微笑所谓的“把握时机”是指当时机出现时，创业团队自身的各项能力可以覆盖这个“时机”的方方面面。

“开创”意味着我们做的是前人和同行没有做过的事，行动如果做同行和前人做过的事，这是职业经理人，而不是创业者。

我们的团队没有多少互联网的经验，拯救几乎和微盟、拯救点客同一时间开启项目，我们的多个产品开发领先于很多同行，但最终还是因为我们的“把握”不够，品牌、营销等方面没能跟上。它像一把双刃剑，唇腭既给崇尚高效的移动互联网商业模式带来巨大挑战，也给像RailYatri这样的创业公司提供了用信息化和大数据手段解决问题的商机。

一时间造成印度全国货币流通紧缩80%以上，裂儿换币黑市兴起。这次暴乱的起因不是因为路由器网线被拔了，母亲而是印度最高法院的一纸判决要求班加罗尔所在的卡纳塔克邦开放高韦里河水流，母亲以缓解临近的泰米尔纳德邦的旱情。

微笑十袋金坷垃比不上咱们一盘咖喱饭。行动这些反差鲜明的人和场景恰正如印度高速起飞的移动互联网和低效落后的社会运行现状之间的矛盾。

(责任编辑：王若琳)